※速やかにご返送いただけない場合は、対応期間を終了とさせていただく場合がございます。返品に関するお問い合わせは、『お問い合わせ』よりお願いいたします。

商品が思ったものと違った場合

サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等の、お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。

商品の返品は、商品が不良品の場合、またはご注文商品と異なる商品が到着した場合のみとさせていただいております。

※商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換はご対応いたしかねます。

届いた商品が不良品だった場合

商品が不良品の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合、至急、交換対応をさせていただきます。

万が一、交換商品が無い場合は、商品代金をご返金させていただきます。
以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。

・ お客様都合での返品（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等）

・商品到着から４日以上経過した商品

・一度使用された商品

・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品

・下着、水着などの衛生用品

・タグを紛失してしまった場合

・洗濯をしてしまった商品

・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）

ご返送方法については、商品到着後３日以内に弊社までご連絡ください。ご返送方法をご案内させていただきます。

※返送いただいた商品は、不良部分を確認次第メールにて回答をいたします。検品の結果、不良がない場合は、お客様に商品をお戻しいたします。また、不良箇所が修理可能で使用に問題が無いと判断させて頂いた商品は修理して再発送させて頂きます。


保証書について

「保証書が添付されている商品」をお買い求め頂いた際は、商品発送の際に同封しております納品書が販売元・購入日の証明となります。保証書と共に納品書も大切に保管していただきますようお願い申し上げます。

修理について

「保証書が添付されている商品」の修理依頼は、弊社までご連絡ください。また、納品書が販売元・購入日の証明となり、修理の際に必要となりますので、保証書と共に大切に保管していただきますようお願い申し上げます。